پایان رویداد «چالشگران هوش مصنوعی بانک تجارت» با معرفی برندگان و سخنرانی مدیران ارشد

رویداد «چالشگران هوش مصنوعی بانک تجارت» که از ابتدای تابستان سال جاری با هدف شناسایی و به‌کارگیری ایده‌های نوآورانه در حوزه هوش مصنوعی آغاز شده بود، با برگزاری آیین پایانی و معرفی تیم‌های برگزیده به کار خود پایان داد. در این رویداد ۱۰ تیم منتخب از میان بیش از ۵۶۰ ایده ارائه‌شده، رقابت کردند و در نهایت برندگان نهایی به شرح زیر معرفی شدند:

1. مقام اول: تیم شماره ۹ با موضوع بهینه و هوشمندسازی شعب
   اعضا: محمدعلی فائضی‌راد، سیدمهدی احمدی افشار، مهدی مهدلو، ابوالفضل خوشنویسان، هاجر سلطان‌دوست
   منتورها: داود اکبریان رستاقی، سحر فیروزفر، فاطمه رضایی‌مهر، فردین صبوری

• مقام دوم: تیم شماره 1 با موضوع پیشنهاددهی هوشمند مبتنی بر تحلیل داده‌های رفتاری (توصیه‌گر)
  اعضا: مهدی زینی میاب، نیره زارع، محسن شکریانی، ربابه مرادی، سید محمدهادی علیزاده موسوی
  منتورها: حمیدرضا خان‌احمدی، مهرناز تقی‌وند، علی قوی

• مقام سوم (مشترک):

• تیم شماره ۸ با موضوع تنظیم هوشمند اسناد حقوقی شامل تفاهم‌نامه‌ها، قراردادها و ضمانت‌نامه‌ها
  اعضا: ندا حسن‌آبادی، مریم عابدینی، سعید حیدری شایسته، اشکان اشرفی مهابادی
  منتورها: ملیحه امینی، زهره امرالهی بیوکی، اکبر قربانی، سارا سلیمیان، امیر رضایی

• تیم شماره ۵ با موضوع هوشمندسازی مدیریت و اعمال حاکمیت داده
  اعضا: الهه نادری، نسرین رضایی، غزاله باغبانی، نیلوفر سوری، محمد صادق‌زاده
  منتورها: سعیده صادق، فاطمه رضایی‌مهر، محمود کلماتی

چشم‌انداز آینده بانکداری با هوش مصنوعی از منظر مدیران

مدیران بانک تجارت، هلدینگ تفتا و شرکت داتا، در سخنرانی‌های خود در آیین پایانی AI Challengers، هوش مصنوعی را ضرورتی راهبردی برای کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت و دقت، ارتقای تجربه مشتری، توانمندسازی کارکنان و خلق محصولات نوین دانستند و رویداد چالشگران را نقطه شروع تحول فرهنگی، فناورانه و عملیاتی در مسیر آینده بانک معرفی کردند.

هادی اخلاقی، مدیرعامل بانک تجارت

مدیرعامل بانک تجارت در سخنان خود «چالشگران هوش مصنوعی» را یک نماد تحول فرهنگی و سازمانی توصیف کرد: «این رویداد نشان داد که بانک تجارت نه‌تنها در زیرساخت‌های فناوری سرمایه‌گذاری کرده، بلکه در تغییر فرهنگ سازمانی و آماده‌سازی نیروی انسانی برای آینده نیز پیشگام است. ما در سه سال گذشته بیش از ۳۰ هزار میلیارد تومان در حوزه فناوری سرمایه‌گذاری مستقیم کرده‌ایم، اما مهم‌تر از آن سرمایه‌گذاری بر روی سرمایه انسانی است.»

اخلاقی تأکید کرد: «هوش مصنوعی رقیب کارکنان نیست؛ بلکه ابزاری است برای توانمندسازی آنان. اگر به‌درستی آموزش ببینیم و از این ابزار استفاده کنیم، نه تنها شغل‌ها از بین نمی‌روند بلکه فرصت‌های جدیدی ایجاد می‌شوند.»

او افزود: «بانک تجارت می‌خواهد هوش مصنوعی را به خدمت بگیرد تا نه‌فقط کارایی داخلی افزایش یابد، بلکه تجربه مشتریان هم دگرگون شود. سرعت پاسخگویی، دقت در تحلیل نیازها و طراحی خدمات شخصی‌سازی‌شده، آینده‌ای است که در دسترس ماست.»

مرتضی ترک تبریزی، رئیس هیئت‌مدیره بانک تجارت

دکتر مرتضی ترک تبریزی در سخنرانی خود با اشاره به سرعت تحولات فناوری، بر ضرورت اقدام فوری در حوزه هوش مصنوعی تأکید کرد: «امروز دیگر فرصت تعلل وجود ندارد. بانک‌هایی که هوش مصنوعی را به‌کار گیرند، در کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت خدمات و ایجاد تجربه‌ای متفاوت برای مشتری پیشتاز خواهند شد. ما تجربه موفق تدوین نقشه راه بانکداری دیجیتال را داریم و اکنون باید همان نگاه آینده‌نگر را در حوزه هوش مصنوعی نیز دنبال کنیم.»

رئیس هیئت‌مدیره بانک تجارت، توسعه مدل‌های بومی با داده‌های داخلی و میزبانی امن در داخل کشور را یک مزیت رقابتی اساسی دانست و افزود: «اگر بتوانیم از داده‌های عظیم بانک به‌درستی استفاده کنیم، نه‌تنها کیفیت تصمیم‌گیری ارتقا پیدا می‌کند بلکه می‌توانیم محصولاتی بسازیم که نیازهای آینده مشتریان را پیش‌بینی کرده و پاسخگو باشند.»

ترک تبریزی همچنین به پروژه‌های جاری بانک اشاره کرد: «در حوزه حکمرانی، ریسک و انطباق (GRC)، هوش مصنوعی در حال تغییر بنیادین فرآیندهاست. پرونده‌هایی که پیش‌تر روزها طول می‌کشید تا بررسی شوند، با الگوریتم‌های هوشمند در چند دقیقه تحلیل می‌شوند. این یعنی جهشی بزرگ در سرعت، دقت و شفافیت.»

مسیح تفرشی، مدیرعامل شرکت تفتا

آقای تفرشی که از همکاران اصلی بانک در طراحی و اجرای این رویداد بود، با نگاهی تحلیلی به ویژگی‌های رویداد AI Challengers پرداخت: «مدل این رویداد با بسیاری از شتاب‌دهنده‌ها و رویدادهای نوآوری متفاوت بود. ما به‌جای دعوت از تیم‌های بیرونی، به توان درونی سازمان نگاه کردیم. کارکنانی که هر روز با مسائل واقعی شعب و فرآیندها سروکار دارند، بهترین کسانی بودند که توانستند ایده‌هایی کاربردی و قابل‌اجرا ارائه دهند.»

او گفت این برنامه به‌صورت یک کمپین چندماهه با فرآیند منتورینگ و داوری مرحله‌ای طراحی شد تا ایده‌ها خام نمانند و گام‌به‌گام به طرح‌های عملی نزدیک شوند. «یکی از دستاوردهای مهم این بود که مقاومت فرهنگی در برابر تغییر شکسته شد و کارکنان خودشان به سفیران تحول تبدیل شدند.»

علی گل‌زاده، مدیرعامل شرکت داتا

گل‌زاده در سخنان خود به نقش هم‌افزایی میان بانک و شرکت‌های فناور پرداخت و گفت: «چالشگران هوش مصنوعی حاصل همکاری واقعی میان بدنه بانکی و شرکت‌های متخصص داده و هوش مصنوعی بود. ما در داتا باور داریم که نوآوری زمانی پایدار است که از دل نیازهای واقعی سازمان برخیزد و سپس با دانش فناورانه پشتیبانی شود. در این رویداد، مسئله‌ها توسط کارکنان بانک مطرح شد و ما در کنار آن‌ها ایستادیم تا راه‌حل‌ها را با دانش داده و هوش مصنوعی به مرحله اجرا برسانیم.»

او ادامه داد: «در سال‌های اخیر، داتا بر توسعه زیرساخت‌های داده، طراحی نقشه‌های راه حاکمیت داده و هوش مصنوعی و همچنین عملیاتی‌سازی راهکارهای هوشمند تمرکز داشته است. دستاورد مهم این رویداد آن بود که ایده‌ها صرفا در قالب مسابقه باقی نماندند، بلکه به پروژه‌های واقعی متصل شدند و بانک تجارت عزم دارد آن‌ها را اجرا کند. این یعنی چالشگران نقطه شروع یک حرکت بلندمدت است، نه پایان یک جشنواره.»

جمع‌بندی

اختتامیه «چالشگران هوش مصنوعی»، نماد آغاز یک مسیری نوین در بانک تجارت در راستای ورود عمیق‌تر به دنیای داده و هوش مصنوعی بود. مسیری که پیش‌تر در سند نقشه راه هوش مصنوعی بانک تجارت که بهمن ماه ۱۴۰۳ توسط داتا رونمایی شد، جزئیات آن طراحی شده بود. سخنان مدیران ارشد و همراهی شرکت‌های فناور در آیین پایانی رویداد چالشگران هوش مصنوعی بانک تجارت، نشان داد که این بانک مصمم است با تکیه بر سرمایه انسانی، سرمایه‌گذاری فناورانه و فرهنگ نوآوری، خود را در مسیر آینده بانکداری هوشمند قرار دهد.