سامانه شناسایی مشتریان بالقوه داتا
شناخت مشتری، وقتی به دادههای ایستا محدود میشود، شناختی ناقص است. در بیشتر بانکها، شناخت مشتری در همان اطلاعات پایه یعنی همان اطلاعات حساب، تراکنشها، سابقه اعتباری متوقف میشود. اما رفتار مالی واقعی، جای دیگری شکل میگیرد؛ در شبکهای از شرکا، تأمینکنندگان و جریانهای سرمایه که ارتباطات پنهانی با تصمیمهای مالی دارند. تا این شبکه […]
سیستم توصیهگر بانکی داتا
پیامی که برای همه نوشته شده، برای هیچکس نوشته نشده است! در بسیاری از بانکها، بازاریابی هنوز با منطق جمعی کار میکند. در حالی که مشتری، فردی است با نیازهای خاص خودش. این شکاف، نه فقط فرصتهای فروش، که اعتماد را هم میفرساید. سیستم توصیهگر بانکی داتا برای حل همین مسئله طراحی شده است؛ راهکاری […]
سامانه ارزیابی عملکرد شعب داتا (کاپ)
وقتی که معیارها پنهان باشند، انگیزه کارکنان پایدار نمیماند. در سازمانهای پیچیدهای همچون شبکههای بانکی، پیوند میان عملکرد و پاداش نه فقط یک مسئله فنی، که نمودی از عدالت است. هر بار که این پیوند گسسته میشود، کارکنان ممکن است علاوه بر انگیزه، رضایتشان را نیز از دست دهند. سامانه ارزیابی عملکرد شعب داتا، به […]
دستیارهای هوشمند سازمانی داتا
در سازمانهای بزرگ، اطلاعات به فراوانی هست اما پیدا کردنش زمان میبرد. کارکنان و مشتریان بارها همین مسیر را رفتهاند: جستوجو، انتظار، پرسیدن، و دوباره از نو. با گسترش خدمات دیجیتال، دادهها بیشتر و صبر کمتر شده است. از سوی دیگر انتظار برای پاسخ دقیق بالاتر رفته است. «داتا» دقیقاً اینجا وارد میشود؛ دستیاری هوشمند […]
سامانه پیگیری وصول مطالبات داتا
سامانه پیگیری وصول مطالبات داتا، سامانهای است که با بهرهگیری از هوش مصنوعی و طراحی کاربرمحور، نیازهای وصول مطالبات را در یک پلتفرم واحد پاسخ دهد. در سیستمهای سنتی، مدیریت مطالبات با چالشهای متعددی روبهروست. پراکندگی اطلاعات در سامانههای مختلف بانک باعث میشود کارشناسان مجبور به استفاده همزمان از چندین سیستم باشند. این پراکندگی، زمانبر […]
پیاده سازی حاکمیت داده داتا
پیشنیاز موفقیت در مسیر تحول دیجیتال و هوشمندسازی در بسیاری از سازمانها، داده بهوفور تولید میشود اما بهندرت بهدرستی مدیریت میشود. نتیجه، تصویری ناپیوسته، بعضاً متناقض و غیرقابل اعتماد از واقعیت کسبوکار است. وضعیتی که نهتنها ارزشآفرین نیست، بلکه میتواند به منبع خطا، ریسک و اتلاف منابع تبدیل شود. در چنین شرایطی، مسئله اصلی «داشتن […]
پلتفرم کلانداده بانکی داتا
بانکها هر روز با حجمی از داده مواجهاند که اگر درست مدیریت نشوند، بیش از آنکه مزیت باشند، تبدیل به گلوگاه میشوند. پلتفرم کلانداده بانکی «داتا» برای حل همین مسئله طراحی شده است. یک زیرساخت یکپارچه که دادههای پراکنده و حجیم را به یک دارایی قابلاستفاده، قابلتحلیل و قابلتوسعه تبدیل میکند. این پلتفرم بر معماری […]
چابکی سازمانی در عصر هوش مصنوعی؛ کلید موفقیت در بیثباتی امروز
در دنیای امروز، سازمانها بیش از هر زمان دیگری با تغییرات سریع و غیرقابلپیشبینی روبهرو هستند: از تنشهای ژئوپلیتیکی گرفته تا بحرانهای زیستمحیطی، از پیشرفتهای فناورانه تا دگرگونی در رفتار مشتریان. در چنین شرایطی، دیگر نمیتوان تنها به برنامههای بلندمدت و ساختارهای سنگین مدیریتی تکیه کرد. آنچه بیش از همه اهمیت پیدا میکند، توانایی واکنش […]
چگونه داشبوردها به ابزار اقدام تبدیل میشوند
در بسیاری از سازمانها، ابزارهایی وجود دارد که دادهها را در قالب یک صفحهی خلاصهشده با نمودارها و شاخصها نشان میدهند؛ به این صفحهها «داشبورد» میگویند. هدف از داشبورد این است که مدیر یا کاربر بتواند وضعیت کلیدی سازمان را یکجا ببیند. اما واقعیت این است که بسیاری از این داشبوردها فقط به یک نمایشگر […]
بانکداری هوشمند زیر ذرهبین
نخستین کنفرانس و نمایشگاه Iran AI در دانشگاه صنعتی شریف برگزار شد؛ رویدادی که فعالان و مدیران صنایع مختلف از جمله صنعت مالی و بانکی گرد هم آمدند تا درباره نقش و ظرفیتهای هوش مصنوعی گفتوگو کنند.